Datenschutzerklärung

August 2023

1. Allgemeine Hinweise

Wir legen grössten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Nachstehend informieren wir Sie deshalb über die Erhebung und Verwendung persönlicher Daten bei der Nutzung unserer Website. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

Hilfsmittel-Markt GmbH
Kevin Baumann
Leenrütimattweg 7, CH-4704 Niederbipp
Telefon: +41 32 941 42 52
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

3. Zweck der Datenerhebung und Verwendung

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermittelt haben, wenn Sie beispielsweise mit uns kommunizieren via E-Mail, Post oder Telefon.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere in den folgenden Situationen:

• Wenn Sie unser Kunde sind und wir Leistungen für Sie erbringen oder erbracht haben
• Wenn Sie unsere Webseite besuchen
• Wenn Sie an einer Veranstaltung von uns teilnehmen
• Wenn wir mit Ihnen kommunizieren oder Werbung betreiben
• Wenn Sie mit uns eine sonstige vertragliche Beziehung unterhalten
• Wenn Sie sich bei uns bewerben
• Wenn wir aus gesetzlichen oder regulatorischen Gründen dazu verpflichtet sind
• Wenn wir unsere Sorgfaltspflichten oder sonstige berechtigte Interessen wahrnehmen

4. Personendaten die wir erheben

Welche Personendaten wir bearbeiten ist abhängig von Ihrer Beziehung zu uns und vom Zweck, für den wir diese bearbeiten. Wir bearbeiten nebst ihren Kontaktdaten auch weitere Informationen. Bei diesen Informationen kann es sich unter Umständen auch um besonders schützenswerte Personendaten handeln.

Wir sammeln folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktinformationen (z.B. Name, Adress- und Kontaktinformationen)
• Kundeninformationen (Beruf, Titel, Stellenbezeichnung) • Webseitendaten (z.B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, etc.)
• Bewerbungsdaten (z.B. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse)
• Marketinginformationen (z.B. Anmeldung Newsletter)
• Multimediadaten (z.B. Bilder oder Videos)
• Aufzeichnungen von Gesprächen (z.B. bei Videokonferenzen)
• Finanzinformationen (z.B. Bankverbindungen)

Personendaten bearbeiten wir gestützt auf die folgenden Grundlagen:

• Abwicklung eines Auftrages
• Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Sorgfaltspflicht)
• Wahrung berechtigter Interessen (z.B. für administrative Zwecke, Nachvollziehbarkeit)
• Einwilligung (z.B. um ihnen Marketinginformationen zuzusenden)

5. Die Personendaten, die wir bearbeiten

5.1 Wenn sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen

Von unseren Kunden erheben wir diejenigen Personendaten, die wir zur Erbringung unserer vereinbarten Leistung und zur Wahrung unserer Interessen benötigen.

Wenn wir Leistungen für unsere Kunden erbringen, bearbeiten wir unter Umständen auch Personendaten, die wir nicht direkt bei den betroffenen Personen erhoben haben oder Personendaten von Drittpersonen. Es handelt sich bei diesen Drittpersonen in der Regel um Mitarbeitende, Familienmitglieder oder Personen, die aus anderen Gründen mit den Kunden in einer Beziehung stehen. Diese Personendaten benötigen wir, um die Aufträge und vertraglichen Leistungen unserer Kunden zu erfüllen.

Bei den Personendaten handelt es sich insbesondere um die in Ziffer 4 aufgeführten Informationen.

5.2 Wenn sie unsere Webseiten besuchen

Bei einem Besuch unserer Website erheben, verwenden und speichern wir personenbezogenen Daten. Wir benötigen diese Daten um unsere Webseite zu betreiben und die Sicherheit zu gewährleisten. Wir erheben auch Daten, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren und verwenden diese Informationen für die Kommunikation und Verbesserung unserer Produkte.

Weiter erheben wir die notwendigen Angaben, wenn sie sich auf der Webseite für den Empfang des Newsletters oder eine Veranstaltung anmelden, an einer Umfrage teilnehmen oder das Kontaktformular ausfüllen.

Bei den Personendaten handelt es sich insbesondere um die in Ziffer 4 aufgeführten Informationen.

5.3 Wenn Sie an einer Veranstaltung von uns teilnehmen

Wenn Sie an einer von uns organisierten Veranstaltung teilnehmen, erheben wir Personendaten, um die Veranstaltung zu organisieren, durchzuführen und Ihnen allenfalls zusätzliche Informationen zu senden. Es kann sein, dass Sie an diesen Veranstaltungen von uns fotografiert oder gefilmt werden und wir dieses Bildmaterial veröffentlichen.

Bei den Personendaten handelt es sich insbesondere um die in Ziffer 4 aufgeführten Informationen.

5.4 Wenn wir mit Ihnen kommunizieren oder sie uns besuchen

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z.B. via Telefon, Briefpost oder E-Mail) oder wir Sie kontaktieren, bearbeiten wir die dafür notwendigen Personendaten.

Bei den Personendaten handelt es sich insbesondere um die in Ziffer 4 aufgeführten Informationen.

5.5 Wenn Sie sich bei uns bewerben

Von Personen, die sich bei uns bewerben, erheben wir die Informationen, die von der sich bewerbenden Person von sich aus zur Verfügung gestellt werden.

5.6 Wenn Sie eine vertragliche Leistung erbringen

Wenn wir mit Ihnen einen Vertrag abschliessen, damit Sie eine Dienstleistung für uns erbringen, bearbeiten wir Personendaten von Ihnen. Diese benötigen wir, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Bei den Personendaten handelt es sich insbesondere um die in Ziffer 4 aufgeführten Informationen.

6. Wie wir Tracking-Technologien verwenden

Auf unserer Webseite werden sogenannte Cookies und andere Tracking-Technologien eingesetzt (im Folgenden "Cookies" genannt). Cookies sind kleine Dateien, die auf ihrem Computer oder auf ihrem mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn sie unsere Webseite besuchen. Wir setzen Cookies ein, um diverse Funktionen zu ermöglichen und um Ihnen ein optimales Surferlebnis bieten zu können.

6.1 Webanalyse und Tracking-Technologien

Um Aufschluss über die Nutzung unserer Webseite zu erhalten, unser Internet-Angebot zu verbessern sowie auch auf Webseiten von Dritten oder auf Social Media mit Werbung verweisen zu können, setzen wir möglicherweise folgende Analysetools und -technologien ein: Google Analytics.

Diese Tools werden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die zu diesem Zweck erhobenen Informationen über die Nutzung einer Webseite durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien an den Server des Drittanbieters übermittelt. Je nach Drittanbieter befinden sich diese Server im Ausland.

Die Übermittlung der Daten erfolgt normalerweise unter Kürzung der IP-Adressen, wodurch die Identifikation einzelner Endgeräte verhindert wird. Eine Übertragung dieser Informationen durch Drittanbieter findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung statt.

6.2 Google Analytics

Wir nutzen auf unseren Webseiten Google Analytics, den Webanalysedienst der Google LLC, Mountain View, California, USA, zuständig für Europa ist Google Limited Ireland („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Website-betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird unter Umständen ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sofern wir Ihren Besuch auf unserer Webseite aufgrund Ihrer Einwilligung auswerten, können Sie Ihre Einwilligung für die Zukunft hier widerrufen, sofern Sie dies nicht mehr wünschen.

6.3 OpenStreetMap

Auf dieser Website befinden sich auf einigen Seiten Karten, die von der OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Großbritannien, bereitgestellt werden. OpenStreetMap ist ein quelloffenes Mapping-Werkzeug. Die Einbindung der Karte auf unserer Website erfolgt mittels Abrufes von Kartenbilder vom Server des Anbieters. Dadurch wird Ihre IP-Adresse an den OpenStreetMap-Server übertragen. Des Weiteren wird ein Sitzungscookie gesetzt (Informationen zu Cookies siehe weiter oben in dieser Datenschutzerklärung). Als Webseitenbetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Informationen zum Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen bei OpenStreetMap sind unter den folgenden Links abrufbar: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data und https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Licence/Licence_and_Legal_FAQ.

6.4 Social Media Plugins

Auf unserer Webseite werden sogenannte Social Media Plugins («Plugins») von Drittanbietern verwendet. Die Plugins sind anhand des Logos des jeweiligen sozialen Netzwerks erkennbar. Über die Plugins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren. Wir setzen auf unserer Webseite folgende Plugins ein: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des Drittanbieters her. Der Inhalt des Plugins (z.B. YouTube Videos) wird vom jeweiligen Drittanbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden.

Die Datenweitergabe zur Anzeige von Inhalten (z.B. Publikationen auf Twitter) erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei Drittanbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie beim Drittanbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten zudem direkt Ihrem beim Drittanbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie die Plugins aktivieren werden die Informationen ausserdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Bearbeitung und Nutzung der Daten durch die Drittanbieter sowie ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Daten-schutzhinweisen der Drittanbieter. Der Drittanbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere auch für nicht eingeloggte Nutzer zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.

6.5   Google Web Fonts

Unsere Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts die von der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google) bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in den Browser-Zwischenspeicher, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Google LLC mit Sitz in den USA ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen «Privacy Shield» zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

6.6   Font Awesome

Unsere Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten bzw. Icons so genannte Web Fonts bzw. Icons, die von Fonticons, Inc. bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts bzw. Icons in ihren Browsercache, um Texte, Schriftarten und Icons korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Fonticons, Inc.  aufnehmen. Hierdurch erlangt Fonticons, Inc.  Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Font Awesome erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie unter https://fontawesome.com/help und in der Datenschutzerklärung von Fonticons, Inc.: https://fontawesome.com/privacy.

7. An wen wir Daten weitergeben können

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistung notwendig ist, wenn diese Dritten für uns eine Dienstleistung erbringen oder wenn wir ein überwiegendes Interesse an der Weitergabe der Personendaten haben. Wir werden Personendaten ebenfalls an Dritte weitergeben, wenn Sie dazu ihre Einwilligung erteilt oder uns dazu aufgefordert haben.

Folgende Kategorien von Empfänger können Personendaten von uns erhalten:

• IT-Dienstleister
• Hosting-Provider
• Lieferanten
• Berater
• Sonstige Dienstleister (z.B. Rechtsanwälte)

Unsere Dienstleister befinden sich mehrheitlich in der Schweiz oder in der EU. Gewisse Personendaten können auch in die USA (z.B. Google Analytics-Daten) oder in Ausnahmefällen in andere Länder weltweit übermittelt werden.

8. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es erforderlich ist, um den Zweck, für den wir sie erhoben haben, zu erreichen. Bestehen gesetzliche oder regulatorisch Pflichten oder überwiegende Interessen an einer längeren Aufbewahrung, bewahren wir die Personendaten auf. Diese Dauer beträgt regelmässig mindestens zehn Jahre, z.B. um die Archivierungspflichten oder Rechnungslegungsvorschriften zu erfüllen oder die Durchsetzung von Ansprüchen zu sichern. Webanalysedaten werden nur für kurze Dauer aufbewahrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Personendaten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir haben angemessene, dem Stand der Technik entsprechende, Massnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit und Vertraulichkeit von Personendaten getroffen. Dazu gehören bspw. Verschlüsselung der Datenübertragung und Einschränkung der Zugriffsrechte. Diese Massnahmen überprüfen wir regelmässig und passen sie, wenn nötig, an.

9.1 SSL-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

10. Ihre Rechte

Sie haben in Zusammenhang mit unserer Bearbeitung von Personendaten die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherte Personendaten
• Recht auf Auskunft über den Zweck der Bearbeitung Ihrer Personendaten
• Recht auf Berichtigung, falls Ihre Daten nicht korrekt oder nicht vollständig sind
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten
• Recht, die Löschung der bearbeiteten Personendaten zu verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht einer Datenbearbeitung zu widersprechen oder eine Einwilligung zu widerrufen

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns die jederzeitige Änderung dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich vor.